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        啟爾智-企業品牌戰略定位咨詢公司
        麥浩超:電商內容化時代勢不可擋
        來源:啟爾智官網日期:2021-01-11

        私域運營即將成為2021重中之重,對私域用戶真正實現全生命周期的管理和拓寬,有效降低獲客成本,促進客戶裂變。
        ——億邦動力研究院執行院長 麥浩超


        12月18日在南寧召開的中國母嬰產業零售商大會年度峰會上,億邦動力研究院執行院長 麥浩超先生從政策宏觀上引入,提出嚴重值得關注的類目電商滲透率等問題,做了題為《硝煙背后的2020電商戰場洞察及2021展望》的主題演講。

         

        麥總主要從以下幾個方向做了分享:
         
        全面解析2020年電商市場:
        2020年上半年電商增速一直領先大盤。2020年上半年,全國網絡零售額達5.2萬億元,同比增長7.3%。其中,實物商品實現零售額4.3萬億元,同比增長14.3%。其中,社會消費品零售額同比在不斷收窄,而實物商品零售額同比快速上漲,6月份同比高達25.2%,高于社會消費品零售額同比的幅度越來越大。此外,網絡零售實物商品占據社會消費品零售額的比重越來越高,網絡零售躍然成為中國消費經濟的“壓艙石”。在實體經濟受創的情況下,電子商務憑借強大的調運能力、杰出的協同效率、獨特的技術創新,在防疫保供方面發揮了巨大的作用。
         
        消費者新洞察:
        如今的消費者,是數字化的消費者,社交電商的分享和連接,讓消費趨向于個性化和理性,個體消費者對于不同品類和需求都將擁有自己的“分級體系”。未來的消費分級也不再是簡單的消費人群分級、產品分級和服務分級,而是同一消費者在各個產品與服務類目中,分層、多層、碎片化的品類分級組合。


        真王者:小程序電商
        2019年微信小程序日活躍用戶數已超3億,全年交易額達8000多億人民幣,預計微信小程序商城交易將進一步爆發。2020年初,零售業線下生意受到疫情沖擊,截止到今年8月,小程序大盤穩步增長,小程序商品交易GMV同比增長115%,品牌商家自營GMV同比增長210%。其中,增長最快的行業是日化、奢侈品、購物中心和百貨等。
         
        疫情下唯一確定的增長:微信小程序商城。隨著全渠道零售建設基本完成,日活用戶數超12億的微信生態已經成為零售新重鎮,這里是商家搭建私域流量、運營用戶資產的大本營。2020年,作為微信商業化重要交易場景的小程序,以日活破4億、電商交易額8000多億的成績成為微信高起點布局直播電商生態的底座。


        2021電商戰場生存啟示:
        于電商平臺內商家而言,不僅要做到維護私域流量池,更是需要涉足內容,搶奪、開拓公域新UV+時長。電商的流量化時代已成為過去,內容化時代已勢不可擋。平臺流量越來越貴,企業通過平臺獲得消費者的成本越來越高。通過將粉絲圈在自家“流量池”并做運營維護,比開發新客的性價比要來得劃算得多。品牌在傳統電商平臺上呈漏斗邏輯,盡可能將客戶從大公域流量變為自身的品牌流量, 善用平臺工具對消費者進行多維度數據分析,為后續私域運營提供支持。而后再將品牌在平臺上的流量引至私域,此時呈喇叭花邏輯,對私域用戶真正實現全生命周期的管理和拓寬,并有效降低獲客成本,促進客戶裂變。
         
        除了電商平臺獲取客戶外,抖音、 今日頭條、微博、微信、快手、有贊甚至線下門店、特渠等也將是商家需要經營的渠道??蛻粼谀睦?,商家就應該出現在哪里。根據自己擅長的,到消費者所在的地方去,想辦法建立鏈接,形成信任,并影響到這些消費者的購 買行為。這將會是電商的新形態,在2021年,這個趨勢還將被放大。
         
        本文特別選取麥浩超先生現場演講視頻,與大家共饗:
        https://v.qq.com/x/page/v321490kf0o.html

         

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