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        啟爾智-企業品牌戰略定位咨詢公司
        如何利用線上流量高峰做好私域流量?
        來源:啟爾智官網日期:2020-04-23

        這場突如其來的疫情也讓我們很多企業亂了陣腳,私域流量的熱度在這個春節比以前更熱,尤其疫情期間,線下門店無法正常營業,導購們無法直面客戶銷售商品,急需借助數字化工具實現線上客戶的維護和運營,促進線上成交。但對于多數母嬰商家而言,去哪里沉淀私域流量,什么樣的運營方式更高效,依舊充滿困惑。
         
         
        流量紅利消失,如何挖掘流量的價值?

        ● 用戶流量價值關注兩點:客單價和用戶生命周期的管理。新流量沒有太多的時候更多的要挖掘老客戶的增長以及用戶生命周期是否延長。
         
        2020或將成為品牌私域元年,私域流量的陣地不僅僅在“微信”生態,目前通過“微信個人號/企業微信+朋友圈/微信群+小程序直播+小程序商城”構成了最完美的私域基礎設施。

         
        流量紅利消失后渠道下沉最大阻力是什么?
         
        ●在三四線市場,二胎率是比較高的,生育成本偏低,樓價也不高,一線城市生活壓力是比較大的,所以二胎、新生兒在下沉到三四線市場。
         
        但是下沉市場的最大阻力在于行業管理比較碎片化,在區域的地方并沒有連鎖的管理模式,在下沉市場里經營成本和獲客成本是有壓力的。另外下沉市場消費者的品牌認知弱,品牌的可替代性要非常強。怎么通過人的鏈接實現品牌的帶貨,增強粘性非常重要。

         
        流量紅利消失,如何玩轉私域流量?
         
        ●私域之所以稱為私域,是因為流量對你有較高的信任度,這個是可以幫你減少轉化周期的,轉化率也是會提高的。
         
        通過用戶使用頻率最高的APP,例如微信、抖音、快手等,有自己的品牌號和粉絲,有自己的達人幫我們品宣或者帶貨。私域流量有很多工具承載,私域流量內容是很好的一個抓手,單純賣貨會失去和用戶共同成長的機會。

         
        如何依托社區群體做私域流量?
         
        ●未來在微信公眾號、微商城、短視頻微視、微信支付等會在微信形成一個完整的閉環,所以以后在線上做微信的社區運營是非常好的方式。
         
         
        實體門店做在線客服如何增強客戶粘性?
         
        ●社區門店做在線客服非常好,例如杭州四季青是B端的,通過店員直播帶貨,代理商、店主做產品的展示和賣點的提煉。如何增強粘性,要有很好的媒體傳播方式,包括短視頻、直播,教給用戶如何使用產品,也能拉近和用戶的關系。

         
        母嬰市場下沉,渠道品牌如何借助線下渠道更高效滲透低線市場?
         
        ● 中國母嬰市場足夠大,還有非常大的拓展的空間,母嬰消費者在不斷變化,未來行業需要數據的底層,能給行業更多數據化的服務,更好的賦能品牌方和門店,幫助門店服務好消費者。在通路品牌上給門店提供了更好的價格和更方便的進貨方式;在渠道品牌的經營上,需要有品牌管控的工具。大家覺得生意難做,是因我們不夠下沉,沒有更具體的看到消費者的需求。

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